Programy hotelowe – revenue management system

Hotel to miejsce gdzie każdy woli odpocząć, wyspać się. W współzależności od tego jaki jest hotel, takie nadzieja posiadają goście. Są hotele, gdzie można tylko przespać się i w razie konieczności coś zjeść i są hotele w których można korzystać z licznych atrakcji dla dzieci i dla dorosłych. Na pewno do takich hoteli, gdzie jest masa atrakcji przyjeżdża się nie tylko po to, ażeby przenocować, ale wypocząć nierzadko z całą rodziną. Można tam pobyć wspólnie korzystając z basenu, siłowni, sauny, placu zabaw dla dzieci. Miejsce w takich hotelach w gorących okresach trzeba rezerwować dużo poprzednio, żeby mieć zapewnienie, że uda się zarezerwować. W sylwestra jest sporo klientów. W tym okresie czasu sporo ichniejszym przybywa i czasem na finalną chwilę nie posiada wolnych miejsc, w szczególności kiedy hotel organizuje sylwestra. Wtedy to część gości zostaje na nocleg, dla gości sylwestrowych ma możliwość być nawet rabat. To jaki i czy ogólnie rzecz ujmując będzie to zależy kto prowadzi  program dla hoteli. Niektóre hotele udzielają rabatów w ramach promocji danego miejsca. Wiedzą, że niższa cena za każdym razem klienta przyciągnie. O ile nie będzie takiego czegoś, ceny będą żelazne i nie posiada żadnych konwersji w cenniku, to nie jest bardzo dobra sytuacja dla hotelu. Klienci mogą się tam zniechęcać. W znaczącej liczbie przypadków przy sporej liczbie naraz czy po weselach negocjują ceny. Taka sytuacja być może jest bardzo dobra, bo klient który wynegocjuje nawet bardzo niewielki rabat, jest bardziej zadowolony i dane miejsce kojarzy mu się pozytywnie. To w końcu o to chodzi, żeby tak się kojarzyło. Jeśli jednakże nie odpowiednia osoba będzie zarządzała polityką cenową hotelu, hotel ma możliwość na tym stracić. Ceny muszą być choćby w kilku procentach do negocjacji, w przeciwnym razie gość pójdzie do konkurencji. W tej branży w niektórych regionach w kraju jest bardzo duża rywalizacja, dlatego klient będzie miał sporo sposobów. Należy się zatem starać i walczyć o kontrahentów.